Khoảng 10 ngày vừa rồi mình đọc series 3 quyển sách của Mike Michalowicz gồm Clockworks, Profit First và Kế hoạch bí ngô, đọc đến đâu mình như bị tát tới đó.

Để một doanh nghiệp phát triển có lãi, và có thể tự vận hành được, cần:

1. Tập trung
2. Đơn giản hóa và Loại bỏ những thứ không cần thiết

Post này mình có thể viết lan man một chút. Vốn dĩ có ai vừa mới bị tát xong mà viết cho trôi được đúng không 😂😂

Sau 2 ngày kể từ dòng trên và mình vẫn lan man. Nên quyết định post này mình chỉ viết về "Queen Bee Role".

Trong Clockworks, mình học được một khái niệm là "Queen Bee Role" - "Vai Ong Chúa".

Một điều chúng ta thấy, cảm nhận được là các tổ ong thường được tự vận hành một cách hiệu quả, mọi con ong đều biết mình cần làm gì và làm nó. Trung tâm của tổ là Ong Chúa, tất cả mọi phần còn lại của tổ đều phục vụ cho Ong Chúa. Ở đây có 2 vế:

1. Ong Chúa tập trung việc vào việc của nó: sinh sản, duy trì giống loài. Khi một Ong Chúa mất đi, sẽ có một con Ong khác nhận trách nhiệm này. Vậy điều quan trọng là Role - "Vai trò"của Ong Chúa chứ không phải một con ong cụ thể.
2. Mọi con ong khác biết hiểu tầm quan trọng của Vai Ong Chúa trong tổ, và (từ) làm mọi việc để đảm bảo Vai Ong Chúa vận hành trôi chảy. Yếu tố "tự hành" và"phụng sự" thể hiện cực rõ rệt trong mọi điều mà đàn ong thợ làm.

Liên hệ với cách một doanh nghiệp hoạt động: Để doanh nghiệp có thể vận hành tự động như một tổ ong.

1. Trước hết phải xác định QBR của doanh nghiệp đó.
2. Đặt QBR vào trung tâm doanh nghiệp, đảm bảo luôn có người thực hiện nó.
3. Mọi khâu, phải xoay quanh QBR. Mọi người, phải phụng sự QBR.

Nếu bạn chưa xác định QBR của doanh nghiệp (giống mình trước lúc biết đến nó 😂😂), đây là cách bạn có thể thử.

1. Xem lại tất cả "camp win" cũ của mình, xác định yếu tố cốt lõi giúp bạn win/tồn tại qua chừng đó thời gian.
2. Xem lại các khách hàng có LTV cao, xác định các yếu tố cốt lõi khiến khách hàng quay trở lại với bạn.
3. Matching chúng với nhau.
4. Có thể lúc này bạn sẽ có một, hoặc một list các yếu tố cốt lõi =]] Nếu bạn có một list. Xin chúc mừng. Bạn vẫn chưa biết cốt lõi của mình là gì =]] Lời khuyên của mình là đọc bài viết này (hiện tại mình chưa viết =]]).

Nếu bạn đã xác định được QBR của doanh nghiệp mình, bạn cần tự vấn tiếp tục:

1. QBR này có đang được đặt vào trung tâm không. Bạn có đang dành ít nhất 80% thời gian & 80% nỗ lực cho nó hay không.
2. Có những ai đang thực hiện nó? Những người còn lại có phụng sự nó? Nếu bạn nghỉ một thời gian, QBR liệu có được tiếp tục thực hiện?

Nếu chưa, bạn cũng đang gặp phải vấn đề như mình lúc này. Và mình sẽ chia sẻ cách bản thân mình đang vượt qua nó trong loạt blog này. Đón đọc nhé!